1:咨询选材顾问
制订家装预算,不仅需要具备一些会计、审计、统筹、市调、谈判技能,还要了解材料识别、家装施工等方面的知识。一般消费者都是奔波于各大建材卖场,“逛”的过程也是扫盲的过程。如果嫌逐一去问比较麻烦,浏览该类型专业网站是个不错的选择,除可看到各种建议和参考他人的经验外,也可在线咨询各类专家,或打免费电话询问。
2:看清低价原因
建材商家以各式各样的低价来吸引消费者的关注:折扣、返券、抽奖、赠品、特价、套餐、集采、限时抢购、差价返还……但是价格战背后隐患重重,有明降暗升的,有以次充好的,有不含送货、维护服务的,还有的干脆有价无货。因次,选择“猫儿腻”少、实惠多的简单做法是尽量关注规范的商家,它们在保证低价的同时,还可保证商品质量。
3:关注低价后的服务
购买到打折商品后,也要关注销售服务和售后服务,包括送货承诺、安装调试、维修养护、先行赔付等。以先行赔付为例,出现问题时,消费者通常会处于弱势,如有商家出面向厂家讨说法,问题将较容易解决。如居然之家、爱家家居等建材市场于几年前已提出了“先行赔付”。家居易站也提出“先行赔付”,承诺当消费权益受到侵害时,如因商品质量出现问题导致损失,该网站将按照相关规定首先赔偿损失,然后再向问题供货商追偿。专家介绍,正规的建材市场现在大多实行的是“先行负责制”,本质上与“先行赔付”差别不大,都是强调市场经营者的责任。后者侧重关系协调和义务代理,前者侧重评估与赔付。总之,商品价格中应包含服务价格,才不至于再为服务额外花费。
4:保留退换权利
不少建材商家都提供退换货服务。通过比较发现,建材超市和建材市场各有各的政策,退换货还是有些困难的。而网上超市是否也能够像其他商家一样退换货呢?记者从家居易站了解到,对于“买超了”的消费者,他们能够进行退换,只需致电客服中心,在符合退换条件下,将即刻予以退换。
5:选用分期付款
“分期付款”正在成为家居消费的新趋势。一些银行推出了新型个人消费信贷业务——高档卫浴零首付贷款。该项业务的贷款额度是1万至30万元不等,还款期限最高3年。贷款分为资信抵押和房产抵押两种,手续费为4%,消费者选定品牌和型号,填写申请表,在7至30日之内就能办妥。
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